2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Tokens aus dem Google/Microsoft Authenticator funktionieren nicht.

Uns wurden einige Fälle gemeldet, in denen die Einmalcodes aus der App Google Authenticator nicht funktionieren. Dieser Fehler tritt nur dann auf, wenn das Zeitintervall beim ausrollen des Tokens auf 60 Sekunden gestellt wurde. Sind hingegen 30 Sekunden eingestellt funktioniert auch diese App problemlos. Daher haben wir diese Einstellungsmöglichkeit aus der Anleitung und dem Portal entfernt.

2. Mein USB-Security-Stick hat keine Taste. Wo soll ich drücken?

Jeder kompatible USB-Security-Stick verfügt über irgendeine Stelle, die manuell betätigt werden kann. Sollte dies erforderlich sein, zeigt der Stick dies außerdem durch ein blinken an. Bei Sticks der Firma Yubikey ist diese "Taste" eine runde goldene Fläche mit dem Buchstaben Y. Bei den Sticks aus der Pilotphase an der Hochschule ist dies ein rundes graues Schlüssel-Symbol. Sollten Sie sich unsicher sein, berühren Sie den Stick einfach an allen möglichen Positionen einmal mit Ihrem Finger.

Glossar - Wichtige Begriffserklärungen

Begriff Erklärung
2FA Abkürzung für 2-Faktor-Authentifizierung
Token Bezeichner für den zweiten Faktor. Das Token kann eine Hardware, oder ein Zahlencode sein.
TOTP Abkürzung für Timebased-OneTimePassword. Ein zeitbasiertes Token in Form einer 6-Stelligen Zahl die sich alle 30 Sekunden ändert.
Öffnungszeiten

Am Fr., 19.5.2023 ist der IT-ServicePoint geschlossen.

IT-ServicePoint: D03 

  • Mo. - Do.:  09:15 - 12:00 und 13:45 - 16:00
  • Fr.: 09:15 - 12:00

 

Drucker, Plotter, PC: D014a [4]

  • 24/7: Zugang per Hochschulkarte (Studieausweis) am Seiteneingang im Erdgeschoss Geb. D.

PC-Pool: A205 (16+1)

  • Wochentags (Mo., - Fr. außer Feiertagen), tagsüber geöffnet.

PC-Pool: F3 (24+1)

  • Wochentags (Mo., - Fr., außer Feiertagen) , tagsüber geöffnet.  

PC-Pool: G01 (24+1)

  • Zugang wird durch die Dozierenden geregelt.

Die Belegung der PC-Poolräume sind hier ersichtlich

back-to-top nach oben