VoIP - Telefonie und Fax

Softphone

Manuelles Update der Avaya Workplace App

Aufgrund wichtiger Sicherheits- und Funktionsupdates die kurzfristig in der Telefonanlage aktiviert wurden, ist für Nutzer des Avaya Softphones „Avaya Workplace App” ein Update und eine Neuanmeldung an der Telefonanlage erforderlich. Folgen Sie dazu je nach Betriebssystem einer der folgenden Anleitungen.

 

Anleitung

Falls Sie währende der Durchführung der folgenden Anleitungen nach einem Benutzernamen und Passwort gefragt werden, verwenden Sie als Benutzernamen <Anmeldename>@hochschule-trier.de gefolgt von Ihrem Hochschulpasswort. Zum Download der Software für die Betriebssysteme Windows und macOS melden Sie sich bitte auf dieser Seite per Shibboleth an:

Shibboleth Login
Windows
  1. Melden Sie sich auf dieser Seite oben rechts über Login oder über den obigen Button SHIBBOLETH LOGIN mit Ihrer Hochschulkennung an.
  2. Laden Sie nach erfolgreicher Anmeldung aus dem Downloadbereich auf der rechten Seite die neuste Version der App für Windows herunter.
  3. Aktualisieren Sie die Avaya Workplace App auf die neuste Version.
  4. Starten Sie den Client und tippen Sie auf das Zahnrad oben in der Rechts um zu den Einstellungen zu gelangen.
  5. Navigieren Sie zu Dienste -> Automatische Einrichtung -> Internetadresse verwenden.
  6. Fügen Sie dort die folgende URL im Feld Adresse ein: https://voip-autoconfig.hochschule-trier.de/acs/resources/configurations
  7. Bestätigen Sie den Dialog mit WEITER. Die App ist nun korrekt eingerichtet.
macOS
  1. Melden Sie sich auf dieser Seite oben rechts über Login oder über den obigen Button SHIBBOLETH LOGIN mit Ihrer Hochschulkennung an.
  2. Laden Sie nach erfolgreicher Anmeldung aus dem Downloadbereich auf der rechten Seite die neuste Version der App für macOS herunter.
  3. Aktualisieren Sie die Avaya Workplace App auf die neuste Version.
  4. Starten Sie den Client und tippen Sie auf das Zahnrad oben rechts um zu den Einstellungen zu gelangen.
  5. Navigieren Sie zu Dienste -> Automatische Einrichtung -> Internetadresse verwenden.
  6. Fügen Sie dort die folgende URL im Feld Adresse ein: https://voip-autoconfig.hochschule-trier.de/acs/resources/configurations
  7. Bestätigen Sie den Dialog mit WEITER. Die App ist nun korrekt eingerichtet.
iOS
  1. Aktualisieren Sie (sofern automatische Updates nicht aktiviert sind) die Avaya Workplace App auf die neuste Version.
  2. Öffnen Sie die seitliche Übersicht über das Hamburger-Menü (drei horizontale Balken) oben links -> Tippen Sie auf das Zahnrad oben in der Mitte um zu den Einstellungen zu gelangen.
  3. Navigieren Sie zu Dienste -> Automatische Einrichtung -> Use a Web Address.
  4. Fügen Sie dort die folgende URL im Feld Adresse ein: https://voip-autoconfig.hochschule-trier.de/acs/resources/configurations
  5. Bestätigen Sie den Dialog mit WEITER. Die App ist nun korrekt eingerichtet.
Android
  1. Aktualisieren Sie (sofern automatische Updates nicht aktiviert sind) die Avaya Workplace App auf die neuste Version.
  2. Öffnen Sie die seitliche Übersicht über das Hamburger-Menü (drei horizontale Balken) oben links -> Tippen Sie auf das Zahnrad oben in der Mitte um zu den Einstellungen zu gelangen.
  3. Navigieren Sie zu Dienste -> Automatische Einrichtung -> Use a Web Address.
  4. Fügen Sie dort die folgende URL im Feld Adresse ein: https://voip-autoconfig.hochschule-trier.de/acs/resources/configurations
  5. Bestätigen Sie den Dialog mit WEITER. Die App ist nun korrekt eingerichtet.

Downloads

Die Downloadlinks sind erst nach erfolgreicher Anmeldung sichtbar.

Telefonie Helpdesk

E-Mail: telefonie(at)hochschule-trier.de

Rechenzentren der Hochschule

Ordnungen / Regelungen

Rechtliches

Service

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