Konflikte erkennen und lösen

Konflikte, die „unter den Teppich gekehrt“ werden, entwickeln oft eine gefährliche Eigendynamik. Positive Effekte haben Konflikte hingegen immer dann, wenn sie offen angesprochen und bearbeitet werden. Wer Konflikte lösen will, muss mit den Beteiligten kommunizieren – und zwar mit der richtigen Gesprächstechnik. Wer eine hohe Empathie besitzt und die Perspektive der Gegenseite einnehmen kann, hat deutlich bessere Chancen, die Auseinandersetzung zu lösen.
In diesem Live-Online-Seminar erhältst du Einblicke in unterschiedliche Konfliktarten und Konfliktlösungsmodelle, wobei hier der Fokus auf ein lösungsorientiertes Handeln gelegt wird. Es werden dir Möglichkeiten aufgezeigt, wie du Konflikte frühzeitig erkennen und lösen bzw. managen kannst.

Inhalte des Live-Online-Seminars:

• Grundlagen zu Konfliktarten und -ursachen
• Methoden für die frühzeitige Identifizierung von Konfliktpotenzialen
• Strategien für die Lösung von Konflikten
• Techniken zur Moderation von Konfliktgesprächen

• Frage-/Antwortrunde

Online via Edudip
deutschsprachig
Kostenfrei

Referent: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Christian Richter

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